Diagnóstico de prácticas laborales

 JUSTIFICACIÓN

La prevención de la violencia en contextos universitarios es un desafío complejo que exige no solo mecanismos técnicos de denuncia, sino estrategias integrales de difusión, apropiación tecnológica y sensibilización institucional. Aunque la creación de aplicaciones como SHAYA 2.0 constituye una innovación prometedora, su eficacia dependerá de que la comunidad universitaria la conozca, comprenda y confíe en ella.

Primero, en Ecuador y en la región latinoamericana la violencia de género y otros tipos de violencia en las universidades siguen siendo fenómenos invisibilizados. Por ejemplo, estudios en Ecuador muestran que muchas estudiantes no reconocen los protocolos institucionales existentes: en un estudio sobre violencia y acoso, solo el 26 % de los encuestados conocía esos protocolos, mientras que el 62,8 % expresaba desconfianza en su eficacia. En el contexto ecuatoriano universitario se observa además que la problemática tiende a normalizarse en actitudes, lo que reduce la denuncia y la visibilidad institucional (Benítez Luzuriaga et al., 2024).

Además, la investigación sobre apropiación tecnológica y difusión institucional sugiere que no basta con tener una herramienta bien diseñada: es esencial que los usuarios perciban su utilidad, la accesibilidad del lenguaje y la confiabilidad del sistema. Estudios sobre infraestructura tecnológica apuntan que la disponibilidad de recursos TIC no garantiza su uso: se requiere un proceso de apropiación social en el que los usuarios se sientan parte de la innovación (Sá Torres Velandia et al., 2010). En Latinoamérica, trabajos como los de Echeverría (2008) subrayan que las brechas lingüísticas, los hábitos culturales y las condiciones institucionales pueden obstaculizar la incorporación real de herramientas digitales en comunidades jóvenes (Echeverría, 2008).

En el ámbito universitario, la innovación tecnológica para prevención requiere acompañamiento con estrategias pedagógicas y comunicacionales que refuercen el sentido de pertenencia. Un estudio sobre violencia de género universitario en Ecuador destaca que muchas agresiones no son denunciadas por miedo, desconfianza institucional o desconocimiento de los mecanismos, lo cual indica que la difusión debe ser proactiva y constante (Morales et al., 2023). En este contexto, una aplicación como SHAYA 2.0 podría pasar desapercibida si no se integra de forma coherente al ecosistema universitario mediante campañas institucionales, inclusión en inducciones estudiantiles y alianzas con estudiantes y grupos de apoyo.

Por estas razones, se hace imprescindible realizar un diagnóstico específico sobre el nivel de conocimiento, percepción y apropiación de SHAYA 2.0 en la comunidad universitaria. Esta evaluación no solo permitirá identificar barreras de difusión y comunicación, sino también orientar estrategias más eficaces, éticamente responsables y adaptadas a las prácticas reales del estudiantado. Solo así la aplicación podrá trascender del diseño técnico al uso efectivo como herramienta preventiva de la violencia institucional.

OBJETIVOS

Objetivo general

Levantar un diagnóstico situacional sobre el nivel de conocimiento, percepción y uso de la aplicación SHAYA 2.0 en la comunidad universitaria, para orientar futuras acciones de difusión, capacitación y fortalecimiento institucional.

Objetivos específicos

● OE01 – Revisar y sistematizar la documentación, registros y reportes existentes sobre la implementación y difusión de SHAYA 2.0.

● OE02 – Aplicar encuestas estructuradas a estudiantes y personal universitario para identificar su nivel de conocimiento, percepción y confianza hacia la aplicación.

● OE03 – Analizar las principales barreras comunicacionales y operativas que limitan la adopción y uso de SHAYA 2.0.

 

Concepto o categoría teórica	Referencia/Fuente
Prevención de la violencia en entornos universitarios:  La prevención de la violencia en los espacios universitarios exige comprender las dinámicas institucionales que perpetúan o invisibilizan situaciones de agresión, y la necesidad de crear políticas de protección accesibles y efectivas. Este enfoque enfatiza que las universidades deben fortalecer sus canales de comunicación, los protocolos de atención y los mecanismos de acompañamiento, de modo que toda la comunidad conozca las herramientas disponibles y confíe en ellas. El desarrollo de entornos seguros depende tanto de la implementación de normativas como del compromiso participativo de los actores universitarios.	(Varela-Guinot, 20201; & Jiménez, 2024)
Aplicaciones digitales para la prevención de la violencia:  Las herramientas tecnológicas orientadas a la seguridad personal y comunitaria representan un recurso valioso para la prevención de la violencia en contextos educativos. Sin embargo, su éxito depende de la comprensión y confianza de los usuarios. Las aplicaciones móviles, al ofrecer inmediatez y anonimato, amplían las posibilidades de respuesta institucional frente a situaciones de riesgo, siempre que estén acompañadas por estrategias de sensibilización, formación y difusión adecuadas.	(Cortés Coss & Cortés Coss, 2020; & Rojas, 2023)
Apropiación tecnológica en jóvenes universitarios La apropiación tecnológica es un proceso mediante el cual los jóvenes integran y resignifican las herramientas digitales en su vida cotidiana. En el ámbito universitario, este proceso se relaciona con factores como la cultura institucional, la accesibilidad tecnológica y la percepción de utilidad. Comprender la manera en que los estudiantes adoptan o rechazan las innovaciones digitales permite explicar por qué algunas herramientas, como SHAYA 2.0, pueden permanecer poco conocidas pese a su relevancia.	(Gómez Navarro, 2021; & Rodríguez, 2018)
Diagnóstico situacional y metodologías evaluativas: El diagnóstico situacional constituye una herramienta metodológica para comprender la realidad institucional y orientar la toma de decisiones. Permite identificar necesidades, fortalezas y oportunidades de mejora dentro de un sistema determinado. En el caso del proyecto SHAYA 2.0, el diagnóstico cumple un rol clave al ofrecer un panorama actualizado sobre el nivel de conocimiento y percepción que la comunidad universitaria tiene sobre la aplicación, permitiendo así fundamentar futuras acciones de mejora y seguimiento.	(López Quirino, 2017; & Herrera-Añazco, 2022)

 POBLACIÓN

El diagnóstico está dirigido a la comunidad universitaria de la Universidad de Cuenca —incluyendo estudiantes de pregrado, docentes, personal de apoyo académico y administrativo—, con un universo estimado en 20.300 personas. Para la recolección se utilizarán dos fuentes principales: (1) datos institucionales existentes (reportes técnicos, registros de uso, etc) y (2) una encuesta breve (Anexo 1) aplicada a una muestra reducida, complementada por entrevistas a informantes clave y grupos focales.

Por razones operativas (el equipo responsable consta de dos personas y el tiempo disponible es limitado), se ha optado por una muestra total de 150 participantes (aprox. 0,74% de la población total), distribuida por estratos de la siguiente manera: 100 estudiantes, 25 docentes y 25 miembros del personal de apoyo/administrativo. Esta muestra permite obtener indicadores clave con rapidez. Para compensar la menor precisión estadística, el diseño incorporará muestreo por submuestras y la triangulación con fuentes administrativas y métodos cualitativos (entrevistas) que enriquecerán el análisis y permitirán recomendaciones operativas para la implementación y promoción eficientes de SHAYA 2.0